Giao tiếp qua điện thoại là kỹ năng thực sự cần thiết giúp bạn dễ dàng nói chuyện với bất kỳ đối tượng khách hàng nào. Tuy nhiên vì không gặp mặt trực tiếp nên hình thức giao tiếp này khá khó khăn nếu bạn muốn thuyết phục người nghe mua sản phẩm/ dịch vụ.
Đừng lo, những băn khoăn của bạn sẽ được gỡ rối dần dần thông qua khóa học Tiếng Anh giao tiếp công sở qua điện thoại mang tính thực tiễn cao dưới đây. Cùng sangsuot.com tìm hiểu chi tiết nhé.
1. Giới thiệu khóa học
Khóa học được xây dựng và phát triển bởi Kynalingo – Into the World, một doanh nghiệp chuyên cung cấp các chương trình đào tạo tạo trực tuyến dành cho người đi làm.
Xuyên suốt khóa học bạn sẽ được tiếp cận với các phương pháp giao tiếp giúp cải thiện nhanh kỹ năng nói chuyện tiếng Anh qua điện thoại. Từ đó đem đến sự tự tin và truyền đạt tốt thông tin bạn muốn qua điện thoại một cách suôn sẻ hơn.
Tóm lại, khóa học sẽ tạo cho bạn vô vàn các lợi ích như:
- Giao tiếp Tiếng Anh trong mọi tình huống công việc dù đơn giản hay phức tạp
- Đạt được kỹ năng thuyết phục khách hàng, đối tác bằng vốn Tiếng Anh phong phú, ấn tượng
- Xây dựng mối quan hệ tốt với đồng nghiệp và đối tác
- Có cơ hội thăng tiến trong môi trường quốc tế với chính sách đãi ngộ cao
2. Nội dung khóa học
Nội dung khóa học Tiếng Anh giao tiếp công sở qua điện thoại sẽ cung cấp cho bạn một lượng kiến thức đầy đủ, gồm 3 nội dung chính và một chương tổng kết cuối khóa. Cụ thể bạn sẽ được học theo lộ trình sau:
Phần 1: Basic telephoning
- How to talk on the telephone?
- How to make business phone calls?
- How to receive business phone calls?
- How to put people on hold/forward business phone calls?
- How to leave a phone message?
- How to say thank you in a business phone call?
- How to end business phone calls?
- How to participate in a conference call?
Phần 2: Appointments
- How to call for an appointment?
- How to cancel appointments over the phone?
- How to set appointments over the phone?
- How to reschedule appointments over the phone?
Phần 3: Conducting business
- How to make requests and offers on the phone?
- How to make and handle complaints over the telephone?
- How to make travel arrangements over the phone?
Phần 4: Tổng kết
- Bài tập cuối khóa A
- Đánh giá và góp ý khóa học
3. Ai nên học Tiếng Anh giao tiếp công sở qua điện thoại?
- Với môn giao tiếp Tiếng Anh qua điện thoại, đối tượng cần trau dồi nhất sẽ là nhân viên văn phòng, công nhân viên chức…
- Người đang muốn thăng tiến trong sự nghiệp ở các công ty đa quốc gia.
- Người làm công việc có nhu cầu gặp gỡ khách hàng nước ngoài thường xuyên nhưng bị hạn chế trong giao tiếp, khiến ảnh hưởng tới độ hiệu quả trong công việc.
- Sinh viên sắp tốt nghiệp mong muốn làm cho các công ty nước ngoài.
4. Trước khi học cần chuẩn bị gì?
Trước khi tham gia vào khóa học Tiếng Anh giao tiếp công sở qua điện thoại, bạn cần chuẩn bị sẵn một chiếc máy công nghệ hiện đại. Như điện thoại thông minh, máy tính bảng, máy tính cá nhân hoặc PC. Song song đó cũng đừng quên sự hỗ trợ của bộ loa hoặc tai nghe chất lượng để đảm bảo tập trung cao khi học nói nhé.
Xem thêm:
Bài viết trên đây là những đánh giá chi tiết chương trình học Tiếng Anh giao tiếp công sở qua điện thoại, mong rằng chúng tôi đã cung cấp cho bạn lượng kiến thức thú vị và hữu ích nhé.
